Detectar interrupciones

Si tu Internet se ralentiza, se retrasa o deja de funcionar, utiliza la herramienta Detectar interrupciones para comprobar si hay incidencias del servicio en tu zona y ver un mapa de calor con la información y la ubicación geográfica afectada.

Puedes ver interrupciones actuales o ya resueltas.   

Aquí tienes un ejemplo del mapa de calor de Detectar interrupciones.

Detectar interrupciones en Fing Desktop

1. Abre Fing Desktop.
2. Desde Resumen, haz clic en la pestaña Herramientas en la barra de navegación izquierda.
3. Haz clic en el widget Detectar interrupciones bajo el encabezado Verifica tu conectividad a Internet. Se abrirá la página Detectar interrupciones.

Detectar interrupciones en la app móvil de Fing y en el Agent o Unidad de monitoreo controlados desde el móvil

1. Abre Fing Mobile.
2. Toca la pestaña Herramientas en la barra inferior.
3. Toca Interrupciones de Internet bajo el encabezado Verificar rendimiento de Internet. Se mostrará la página Interrupciones de Internet.

Mostrar interrupciones de Internet usando la app web de Fing

1. Para mostrar interrupciones con la herramienta web, selecciona el menú desplegable bajo tu nombre en la barra de navegación superior.
2. Selecciona Internet & Outages para mostrar la información de interrupciones en tu zona.

Selecciona Mapa para mostrar un mapa de las interrupciones actuales.

Acerca de la página Detectar interrupciones

En la página Detectar interrupciones, verás tu ubicación y tu ISP actual preseleccionados. Tu zona se detecta automáticamente a partir de tu IP pública usando una base de datos de geolocalización.

Las interrupciones en curso son visibles inmediatamente en esta página.

Para comprobar si ha habido interrupciones recientes, cambia el estado de En curso a Resueltas en el desplegable de la parte superior derecha.

Nota: Puedes consultar incidencias que afecten a otros proveedores o ubicaciones cercanas seleccionando un ISP y una ubicación en los menús desplegables.

Filtros

Hay tres menús desplegables en el encabezado de la herramienta que puedes usar para revisar problemas que afecten a tu conexión a Internet.

• Ubicación: De forma predeterminada muestra tu ubicación actual. Puedes elegir entre tu zona local o un área más amplia. Por ejemplo, tu ciudad, toda la región o país, o las principales ciudades del país.
• Proveedor: De forma predeterminada muestra tu ISP actual. El desplegable ofrece una lista de los principales ISPs/proveedores de la ubicación seleccionada.
• Estado: Filtra entre interrupciones en curso o resueltas.

Qué significan los detalles de la interrupción

Los detalles de la interrupción se agrupan en secciones, cada una describiendo un aspecto distinto. Haz clic en una sección para ver más detalles de ese aspecto específico.

Encabezado

El encabezado incluye:

• Una insignia con el estado de la interrupción. Hay tres estados: en curso cuando actualmente hay una interrupción, hoy cuando se ha resuelto recientemente, o resuelta cuando la incidencia ya se solucionó.
• Una descripción de la gravedad de la interrupción. Hay cinco niveles, de menor a mayor: menor, moderada, considerable, mayor o crítica.
• Duración: La hora y fecha de inicio de la interrupción, y cuánto tiempo lleva ocurriendo o cuánto duró.
• Información del ISP y enlaces a su Facebook, Twitter, sitio web y número de teléfono.

Gráfico de tasa de caídas

Hay un gráfico que muestra el porcentaje de sondeos (probes) que experimentaron problemas en un periodo de tiempo. Los picos altos en el gráfico representan interrupciones relacionadas con el ISP en la ubicación seleccionada.

Mapa de calor

A menudo las interrupciones no son casos aislados, sino parte de un conjunto mayor de incidencias que afectan a uno o más proveedores en una región. El mapa de calor muestra dónde se están produciendo estas interrupciones.

A la derecha del mapa, hay una lista de ubicaciones que experimentan interrupciones y su gravedad. Esta lista también muestra la recurrencia de las interrupciones, es decir, cuántas interrupciones tuvo cada ubicación en un periodo corto, así como un conjunto de interrupciones relacionadas. Haz clic en una interrupción específica para ver más detalles.

Notificaciones de interrupciones

Debajo de los filtros en la página Detectar interrupciones, hay un banner donde puedes gestionar las notificaciones sobre interrupciones de Internet.

El banner te indica si las notificaciones están activas y qué ISP y ubicación están seleccionados para recibir avisos. 

Cuando escaneas tu red por primera vez, Fing determina la red más relevante y te envía notificaciones sobre sus incidencias. Selecciona otra ubicación e ISP en los desplegables superiores para cambiar lo que aparece en el banner. Luego selecciona la ubicación y el ISP en el banner para consultar interrupciones en la nueva red seleccionada.

Haz clic en Desactivar notificaciones para dejar de recibir alertas. Si las desactivas, el banner se volverá gris y mostrará “No estás recibiendo notificaciones de Interrupciones” y “Activar notificaciones para [ubicación]”.

En Fing Desktop, las notificaciones se envían por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta de Fing. En la app móvil de Fing, las notificaciones son push enviadas a tu dispositivo móvil.

Cómo funciona la herramienta Detectar interrupciones

Fing aprovecha una flota de dispositivos de sondeo distribuidos por todo el mundo, que envían latidos periódicamente. Las desconexiones se procesan con analítica de streaming en tiempo real usando machine learning para tendencias y detección de valores atípicos. Umbrales autoaprendibles detectan y reportan automáticamente interrupciones a nivel de ISP o a nivel de operador/energía.

Características principales

La evaluación de la tasa de caídas y la detección automática de interrupciones incluyen estas funciones:

• Basado en caídas: La herramienta y el análisis del impacto geográfico son automáticos, con IA y en tiempo real. No requiere intervención manual de los usuarios de Fing.
• Duración de la interrupción: Fing detecta de inmediato cuándo termina la interrupción porque las sondas distribuidas se reconectan automáticamente.
• Áreas afectadas: Las ciudades y regiones más impactadas se muestran en tiempo real gracias al algoritmo de IA que evalúa las mayores desviaciones.
• Severidad: La gravedad se evalúa en tiempo real. La herramienta analiza las tasas de caídas y las principales desviaciones geográficas.
• Tiempo real: El motor de la herramienta se ejecuta sobre analítica de streaming en tiempo real llamada Apache Flink® - Stateful Computations over Data Streams. Apache Flink® - Stateful Computations over Data Streams

Haz clic aquí para ver la cobertura mundial de Fing sobre interrupciones de Internet.

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