Preguntas frecuentes sobre Bloquear y Pausar

¿La función Pausar y Bloquear funciona también en la app móvil de Fing?

Tenemos previsto integrar la función para que los usuarios puedan Pausar y Bloquear desde un dispositivo móvil. Sin embargo, la función seguiría necesitando que Fing Desktop esté en ejecución en la red para realizar la acción. No es posible Bloquear o Pausar dispositivos usando solo el móvil.  

¿Necesito instalar algo en los dispositivos objetivo que quiero bloquear?

No. Fing funciona a nivel de red y no requiere instalar ningún software adicional en los dispositivos objetivo.   Puedes bloquear dispositivos que no permiten la instalación de apps extra, como televisores inteligentes, dispositivos de hogar inteligente o consolas de videojuegos.

¿Mis dispositivos siguen teniendo acceso a Internet cuando los pongo en pausa?

Algunas aplicaciones, redes sociales y sitios de streaming como YouTube descargan datos por adelantado para mejorar la experiencia. Esto se ve en YouTube en la barra inferior del video. La línea roja indica el punto de reproducción, y la línea gris por delante muestra lo que la aplicación ya está descargando. Como esos datos ya llegaron a tu dispositivo y no requieren Internet durante la pausa, YouTube seguirá reproduciendo hasta que la línea roja alcance a la gris. Cuando se igualan, el video se detendrá porque YouTube no puede descargar más datos.

Este desfase puede tardar un minuto aproximadamente; si quieres comprobar de inmediato si la pausa funcionó, intenta actualizar o abrir una nueva pantalla.

Si todavía tienes acceso a Internet en ese punto, puede deberse a una de estas tres razones:

• IPv6: Es un método de comunicación que algunos dispositivos usan cuando IPv4 está bloqueado. Parte del tráfico IPv6 no se puede bloquear. Si te sientes cómodo y tu router lo permite, puedes desactivar IPv6 en la configuración del router. Todos los dispositivos se comunican en IPv4, por lo que no debería afectar al rendimiento de la red del usuario promedio.
• Router incompatible: Fing Desktop pausa Internet usando una técnica llamada ARP spoofing. Algunos routers de gama alta incluyen software para bloquear el ARP spoofing, impidiendo esta función. Indícanos qué modelo e ISP utilizas para mejorar la lista de routers incompatibles.
• Firewalls: Los firewalls generalmente no son un problema para Fingbox. Sin embargo, como con los routers, cierto software del firewall puede entrar en conflicto con el software de Fingbox. Si crees que es tu caso, escríbenos a support@fing.com con los detalles de tu firewall para que lo investiguemos.

¿Por qué hay un retraso al bloquear dispositivos?

La función de bloqueo de Fing hace creer al dispositivo bloqueado que Fingbox es la puerta de enlace de la red. Fingbox recibe el paquete y lo descarta. Fing también hace creer al dispositivo bloqueado que su IP pertenece a otro dispositivo. Estas técnicas de bajo nivel pueden verse retrasadas unos segundos o minutos si el router implementa anti‑spoofing u otros mecanismos similares.

Cuando un dispositivo intenta conectarse al router, no podrá conectarse hasta que Fingbox compruebe si está en tu lista de dispositivos bloqueados. Tras la verificación, el dispositivo se conectará o se bloqueará según corresponda.

La verificación puede tardar algunos minutos; después, Fingbox podrá bloquear el dispositivo.

¿La función de Bloquear y Pausar Internet funciona con IPv6?

No. Actualmente, esta función solo está disponible para dispositivos que se comunican por IPv4. Al igual que otros productos similares del mercado, estamos trabajando en una forma de pausar Internet en IPv6.

Nota: El bloqueo y la pausa deben realizarse para cada dispositivo específico. El Fingbox o el agente bloqueará/pondrá en pausa el acceso a la red para todos los dispositivos/usuarios a la vez. Si deseas bloquear todos los dispositivos o grupos de dispositivos, tendrás que hacerlo en cada dispositivo individual.