VPN y alertas de dispositivos no autorizados (Fingbox)

Si utilizas una conexión VPN y recibes una alerta de Fing, es posible que la causa de la alerta sea la VPN. Las VPN ocultan la red real y Fingbox no puede distinguir si se trata de una red identificada por Fingbox o de una red diferente.

Cuando un dispositivo nuevo se conecta a una red, tiende a distribuir el tráfico a través de sí mismo. Si no sabes cuál es la nueva puerta de enlace, comprueba si algún dispositivo nuevo se ha conectado recientemente a tu red; lo más probable es que sea el origen de la nueva puerta de enlace. Si no reconoces el dispositivo, bloquéalo inmediatamente.

Si tienes varios puntos de acceso y algunos dispositivos están conectados a ambos, es posible que recibas una alerta de cambio de puerta de enlace. Incluso si el dispositivo nuevo está conectado a un punto de acceso diferente y Fingbox está conectado a otro punto de acceso, Fingbox lo detectará como otro punto de acceso que está redirigiendo el tráfico y te enviará una alerta.

Para resolver este problema:

1. Apaga el router/los extensores y Fingbox.
2. Espera entre 1 y 2 minutos.
3. Conecta Fingbox directamente al router. Si utilizas un extensor o un switch, conecta Fingbox a este.
4. Enciende el router y espera otros 1 o 2 minutos.
5. Enciende el otro dispositivo de red, como el switch o los extensores, y espera otros 1 o 2 minutos.
6. Borra la caché.
7. Enciende Fingbox y vuelve a instalar la aplicación Fing.
8. Inicia sesión en la aplicación Fing.

Si el procedimiento descrito anteriormente no resuelve el problema, puedes desactivar la Detección de intrusiones inalámbricas o añadir un BSSID secundario a la lista de dispositivos de red.

Desactivar la Detección de intrusiones inalámbricas

1. Para hacerlo, desde el panel, selecciona Descripción general > Seguridad.
2. En la ventana Seguridad, selecciona Detección de intrusiones inalámbricas > Gestionar.
3. Selecciona Desactivar.

Añadir un BSSID secundario

Como solución alternativa, puedes añadir un BSSID secundario a la lista de dispositivos de red.

1. Conecta tu dispositivo móvil al AP de malla secundario permaneciendo cerca de él. El AP de malla secundario debería aparecer como el preferido.
2. Desde el panel de Fing, selecciona Descripción general > Red -> Rendimiento de la WiFi.
3. Cuando se te solicite, confirma el dispositivo como «de confianza» y el BSSID secundario se añadirá a la lista de dispositivos de red, por lo que ya no se reconocerá como un dispositivo no autorizado.

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